花現喜福常見問題 FAQ - 娃娃酥心糖完整解答|產品特色、配送、退換貨

產品說明

請問娃娃酥心糖是什麼?

娃娃酥心糖是台灣最傳統的道地糖果,簡稱娃娃酥或者酥心糖。

花現喜福娃娃酥心糖具有濃厚花生香,外表裹著一層薄薄的糖衣,內餡花生細緻均勻,口感層次豐富不黏牙,長輩大人都可以輕鬆品嚐。

請問娃娃酥心糖是純素嗎?

是的,全素者也請放心品嚐呦!

請問保存期限多久?

由於花現喜福娃娃酥不添加防腐劑,因此賞味期為三個月

保存建議: 可以放在密封罐,並避免放在高溫與潮溼的場所。
為何花現喜福娃娃酥會如此濃郁?

製做娃娃酥過程中,師傅要將麥芽糖衣及含有濃郁香氣的花生醬內餡緊緊包覆,再將其原料均勻的對拉反覆的重疊,因此製做出來的花現喜福娃娃酥口感才會如此濃郁。

花現喜福娃娃酥的花生味道為何如此濃郁?

使用無添加香料、焦糖色素,百分之百純花生醬,搭配現炒現磨的花生粉,製做出來的花現喜福娃娃酥自然濃郁。

請問古早味花生娃娃酥與減糖花生娃娃酥有什麼差異呢?

減糖口味: 採用日本健康海藻糖,甜度僅有砂糖的45%,甜度低,熱量低。

古早味口味: 皆採用100%砂糖製作,絕對是嗜甜者的最愛。

請問娃娃酥的甜度是否有調整空間呢?

由於娃娃酥的"酥"口感是來自於麥芽糖,才能讓師傅反覆進行對拉,產生512層的層次口感,且沒有加任何防腐劑,因此需要適當的糖以延長保存期限。

若擔心甜度的朋友們,建議可以選擇低糖口味娃娃酥
請問娃娃酥為什麼可以做到如此多層口感呢?

花現喜福的美味秘訣是將豐富的花生內餡與麥芽糖緊緊包覆後,再進行多次的反覆對拉技術,製做出超過五百多層的細緻度,因此讓您每一口可以享受到花生的濃郁滋味與多層次的動人口感。

請問花生酥與貢糖的差異在哪裡呢?

娃娃酥和貢糖都是傳統花生糖的代表。

古早貢糖: 以手工敲擊摃捶而成,形狀方塊,口感千變萬化,也有人稱作方塊酥或一口酥。

古早花生酥: 手工拉多層次而成,形狀長條塊,口感較為單純,香濃綿密,古傳承下來的娃娃酥就是最佳代表。

免運門檻、金流、物流方式

請問寄送範圍?

目前可寄送台灣本島、香港、澳門、新加坡、日本訂購。

請問付款方式有哪些?
  • 信用卡付款
  • 虛擬ATM帳號
  • LINE Pay
  • 貨到付款 (快遞公司會酌收30元手續費)
請問物流方式與配送天數?
重要提醒: 由於花現喜福娃娃酥皆為新鮮接單製作,建議可以先於訂單備註指定到貨日,若遇節慶高峰或不可抗力之因素,恕無法保證到貨日,懇請見諒。

超商 (7-11、全家): 約 3-4 天

順豐宅配: 約 2 天

黑貓宅配: 約 2 天 (若選擇貨到付款則以此方式運送)

請問是否有花現喜福實體門市?

歡迎參考實體合作據點,若想品嚐全系列口味與包裝,歡迎透過此官網線上購買。

注意: 辦公室新北市土城區尚無開放自取,懇請見諒。

退換貨政策

商品是否有鑑賞期?

商品無鑑賞期

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「保存期限較短」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起,保存期限較短不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。因此於花現喜福娃娃酥官網購買之食品不享有7天鑑賞期

哪些狀況不受理退換貨?
  • 個人口味不喜歡、體質或健康因素無法食用
  • 非運送過程造成之破損或失溫以致商品變質之情況
  • 基於食品衛生與安全,一經拆封食用或由消費者自身造成商品破損、失溫、保存不當以致變質之情況
  • 包裝破損或不完整以致無法辨識之商品;或無法提供購買資料之商品
退換貨流程為何?

在您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品,若收到商品在開封前已有嚴重損傷;開封後有漏寄等情況,請立即拍下照片後,48小時內以E-mail與我們聯繫

退換貨步驟:
  1. 聯繫客服
  2. 確認可辦理退換貨
  3. 包裝完整商品與發票
  4. 提供聯絡資訊/收件地址/可收件時間
  5. 物流取件並將商品送回
  6. 客服人員與您聯繫後續換貨或退款事宜

信用卡退款: 若訂單以刷卡方式付款,客服將辦理退刷。因退刷需經銀行作業,預計7-14個工作天完成退刷。另因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷完成時間,請再留意信用卡帳單或直接與發卡銀行聯繫。

重要提醒: 退換貨商品需全新且保存良好,若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況;或商品、提袋、發票、明細等遺失,導致無法完整退回時;或商品已逾退貨期限,恕無法接受退換貨。

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